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Termini e Condizioni di Vendita

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1. Venditore

Liw-drew Zbigniew Liwoch
ul. Kościuszki 132, 42-300 Myszków, Polonia (UE)
P.IVA (NIP): PL5771445702
E-mail: info@inginocchiatoi.it

2. Prodotti

Inginocchiatoi artigianali in legno massello di frassino, realizzati a mano su ordinazione, con incisione a scelta (citazione pronta) o con dedica personalizzata. Il legno è un materiale naturale: venature e tonalità possono variare leggermente rispetto alle fotografie.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono la spedizione in Italia, San Marino e Città del Vaticano. Il venditore beneficia dell'esenzione fiscale per le piccole imprese prevista dalla normativa polacca; i prezzi indicati sono prezzi finali. Il pagamento avviene tramite Stripe (carta di credito o debito) al momento dell'ordine.

4. Consegna

Produzione artigianale: 2–3 giorni lavorativi. Spedizione con corriere (DPD/GLS): 4–7 giorni lavorativi. Il cliente riceve conferma dell'ordine via e-mail.

5. Diritto di recesso

Per i prodotti con citazione pronta il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne i motivi, inviando una comunicazione a info@inginocchiatoi.it. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito; le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso è escluso per i prodotti con dedica personalizzata (beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — art. 59 lett. c del Codice del Consumo; art. 16 lett. c della Direttiva 2011/83/UE).

6. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei termini di legge.

7. Reclami

I reclami possono essere inviati a info@inginocchiatoi.it. Rispondiamo entro 14 giorni. Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

8. Legge applicabile

Ai contratti si applica la legge polacca, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore vigenti nel Paese di residenza del consumatore (Italia). Foro competente: quello del consumatore.